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集团公司召开本年度首次客户效劳委员会集会

5月25日 ,集团公司召开本年度第一次客户效劳委员会集会 ,集团公司党委副书记、总经理郝智强主持集会并对下一阶段重点事情进行安排安排 ,部分在家领导班子成员、部分集团公司高级治理人员以及相关部室卖力人加入集会 。

会上 ,客户效劳委员会办公室转达了华北区域供电效劳质量提升大会集会精神 ,汇报了今年一季度供电效劳事情完成情况以及去年委员会任务完成情况 ,聚焦客户投诉的热点问题进行了梳理剖析 <嵘笠椴⑼ü思殴尽2023年优化用电营商情况事情计划(3.0升级版)》(以下简称《计划》) ,各部分对号入座认领任务 ,各分担领导就各自分工领域进行了事情指导 。国家能源局华北监管局已于近日召开了供电效劳质量提升大会 ,凭据国家能源局关于频繁停电专项整治事情的安排 ,下一步集团公司将重点解决一批人民群众反应强烈的突出问题 。

郝智强说 ,要以“满足人民群众用好电”为目标 ,高度重视供电效劳质量提升事情 。要高度重视2022年度及2023年一季度12398能源监管热线投诉、举报处理情况的通报 ,集团公司将责成相关部分要坚持问题导向 ,对本专业客户反响诉求进行全面梳理比照 ,增强协调联动 ,制定有效步伐 ,压实各方责任 ,建立问题攻关销号机制加以解决 。要连续深入推进优化用电营商情况事情 ,全力推进自治区发改委《以更优营商情况效劳市场主体行动计划》各项事情任务完成 。关于未完成的任务 ,列明任务清单 ,各部分协同作战 ,加紧落实 ,经理层要召开专题集会研究 ,聚焦突出问题 ,指导各单位全力解决 。公司上下要进一步提高政治站位 ,强化效劳意识 ,切实将优化用电营商情况作为全年事情的重中之重 ,认真研究和准确掌握中央和自治区的安排和要求 ,切实做到思想上高度重视、行动上坚决有力 ,确保各项任务举措不折不扣贯彻落实 。

郝智强说 ,各部分、各单位要把优化用电营商情况作为“一把手”工程来抓 ,要凭据新的《计划》职责 ,落实好《计划》确定的4方面30项事情任务 ,从阵势出发 ,目标一致 ,程序一致 ,立足效劳地区经济生长和满足客户用电需求 ,以有解思维制定本专业事情举措 ,紧扣要害环节 ,确保各项事情再上新台阶 。针对事情中的重点难点问题 ,要主动研究、立异举措 ,在补短板、优效劳上下足功夫 ,为自治区招商引资和优化营商情况孝敬可靠力量 。

集会听取了计划生长部、生产科技部、党委宣传部关于龙八国际公司优化用电营商情况相关事情推进情况的汇报 。

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